예스스탁 홈페이지 개인정보 처리방침
공고일자: 2026년 2월 19일
시행일자: 2026년 3월 25일
(주)예스스탁(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조를 준수하며, 정보주체의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하게 해결하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 규정합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용합니다. 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령에 따라 사전에 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행할 것을 약속드립니다.
1.
회원 식별 및 관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 민원 처리 및 고지사항 전달
2.
서비스 이행 및 요금 정산: 컨텐츠 및 유료 서비스 제공, 서비스 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증, 청구서 발송 및 채권 추심
3.
서비스 고도화 및 마케팅 활용: 신규 서비스 개발, 기능 개선 및 AI 서비스 고도화, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악 등
제2조 (개인정보의 보관 및 파기 기준)
① 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서만 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 정보
•
보존 근거: 서비스 이용 약관 및 정보주체의 동의
•
보존 기간: 회원 탈퇴 시까지 (단, 제8조에 따른 공개 게시물 보존 및 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우는 예외로 함)
2. 부정 이용 방지
•
보존 항목: DI(중복가입확인정보), 탈퇴 일시, 제재 기록
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보존 목적: 악의적 탈퇴·재가입을 통한 혜택 편취 방지 및 분쟁 해결
•
보존 기간: 회원 탈퇴일로부터 1년
3. 관계 법령에 의한 정보 보유
•
계약, 청약철회, 미성년자 결제 시 법정대리인 동의 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
•
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
•
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
•
웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제3조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1.
회원 가입 시 (필수항목)
•
수집항목: 아이디(ID), 비밀번호, 이름, 닉네임, 휴대전화번호, 이메일 주소, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
•
선택항목: 마케팅 정보 수신 동의 여부
2.
유료 서비스 결제 및 환불 시
•
신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 승인번호 등 결제 대행사(PG)가 전달하는 정보
•
계좌이체/무통장입금 시: 은행명, 입금자명
•
세금계산서 발급 시: 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소
•
환불 처리 시: 예금주명, 계좌번호, 은행명 (무통장입금/계좌이체 환불 대상자에 한함)
3.
미성년자의 유료 서비스 결제 시
•
수집항목: 법정대리인의 성명, 연락처(휴대폰 번호), 이메일, 미성년자와의 관계, 관계 입증 서류(가족관계증명서, 주민등록등본 등 ※주민번호 뒷자리 마스킹 필수)
•
수집목적: 미성년자 결제에 대한 동의 확인, 결제 취소 및 환불 처리 시 정당한 대리인 확인
4.
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목
•
IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 기기정보
5.
게시판 및 AI 서비스 이용 시
•
게시판에 작성한 질문 및 답변 내용
제4조 (개인정보 처리 업무의 위탁)
① 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁하여 운영하고 있습니다.
② 위탁 계약 체결 시 법령에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 책임 등을 문서에 명시하고 엄격하게 관리합니다.
③ 위탁 업체 및 업무 내용이 변경될 경우, 본 처리방침을 통해 지체 없이 공지하겠습니다.
[국내 위탁 현황]
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(주)토스페이먼츠
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위탁업무내용: 구매 및 요금 결제 대행
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개인정보 보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시까지
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(주)KG이니시스
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위탁업무내용: 구매 및 요금 결제 대행
◦
개인정보 보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시까지
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코리아크레딧뷰로(주)
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위탁업무내용: 휴대폰 본인확인
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개인정보 보유기간: 본인인증 완료시까지
[국외 처리 위탁 현황]
회사는 서비스 이용 통계 분석 및 시스템 안정성을 위해 다음과 같이 국외 사업자에게 데이터를 위탁하고 있습니다.
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Google LLC (미국)
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이전 항목: 쿠키(Cookie), 접속 로그, 기기 정보, IP 주소
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이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 자동 전송
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이용 목적: 웹사이트 트래픽 분석 및 사용자 경험 개선 (Google Analytics)
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보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
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OpenAI, L.L.C. (미국)
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이전 항목: 회원이 공개 게시판 이용 시 입력한 게시물 내용
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이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 API를 통해 네트워크로 전송
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이용 목적: AI 답변 생성 및 서비스 제공
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보유 기간: 해당 업체의 데이터 처리 정책에 따름
제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 이미 인공지능 모델의 학습에 활용되어 통계적 가중치 등으로 변환된 데이터의 경우, 기술적 특성상 특정 데이터만의 분리나 삭제가 불가능할 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 외부 공유 및 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 별도 동의가 있거나 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조 등 법률의 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제7조 (아동의 개인정보보호)
회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 원칙적으로 제한하며, 이에 따라 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
•
파기 절차: 파기 사유가 발생한 정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기
•
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각 처리
•
게시물의 처리: 회원이 작성한 공개 게시물(Q&A 등)은 지식 공유 목적을 위해 탈퇴 후에도 삭제되지 않습니다. 단, 게시물 작성자 정보(ID 등)를 삭제하거나 비식별 조치하여 더 이상 개인정보로서 관리되지 않도록 합니다.
제9조 (개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호대책)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 의거하여 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
1.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 취급 인원의 최소화
2.
기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호 암호화, 최신 보안 프로그램 운영
3.
물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실 등 주요 구역에 대한 비인가자 출입 통제
제10조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 포함한 행태정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, PC 하드디스크에 저장될 수 있습니다.
③ 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
1.
수집하는 행태정보의 항목: 이용자의 웹사이트 방문 이력, 검색 이력, 서비스 이용 기록, 광고 식별자
2.
수집 방법: Google Analytics 등 분석 도구를 통한 자동 수집
3.
수집 목적: 이용자 관심 기반의 맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석
4.
보유ㆍ이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 법정 의무 보유기간까지
④ 이용자는 웹 브라우저의 쿠키 설정 등을 통해 행태정보 수집을 거부할 수 있습니다. 단, 수집 거부시 서비스 이용이 정상적이지 않을 수 있습니다.
• Chrome: 웹 브라우저 우측 상단의 [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
• Edge: 웹 브라우저 상단 [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제]
• Whale: 웹 브라우저 우측 상단의 [설정] > [개인정보 보호] > [콘텐츠 설정] > [쿠키]
제11조 (가명정보의 처리)
회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구(AI 기술 개발 및 고도화 등), 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 처리할 수 있습니다.
1.
가명정보 처리 목적: 인공지능 알고리즘 학습 및 모델 성능 개선, 서비스 이용 패턴 통계 분석
2.
가명처리 대상 항목: 게시판 질의응답 데이터, 서비스 이용 로그, 접속 기록
3.
처리 및 보유 기간: 가명정보의 이용 목적 달성 시까지 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 회사가 처리하는 가명정보 처리 및 보유기간은 아래 ‘가명정보 처리현황’에서 확인할 수 있습니다.
4.
안전성 확보 조치: 회사는 가명정보와 추가정보(복원용 데이터)를 분리하여 별도로 보관하며, 가명정보에 대한 접근 권한을 최소화하고 재식별을 금지하는 등 기술적·관리적 보호조치를 이행합니다.
제12조 (이용자 권익침해에 대한 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
1.
2.
3.
4.
제13조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 고충 처리를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
•
개인정보 보호책임자: 독고원 대표이사
•
연락처: 02-3453-1060 / help@yesstock.com
② 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의는 위 책임자 및 담당 부서로 연락 주시면 신속하게 답변드리겠습니다.
제14조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
① 본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 25일부터 적용됩니다.
② 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 변경사항 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지하겠습니다.
이전 개인정보처리방침 보기 (2001.5.25~2026.3.24 적용)